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Conseiller Clientèle H/F


Salaire : 24 000 à 25 000 €
Lieu : Gennevilliers (92230)

Présentation de la société
Recruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement et en Travail Temporaire recherche pour l'un de ses Clients, un Conseiller Clientèle H/F.

Descriptif du poste
- Prise en charge des réclamations clients de niveau 2 (cible : financeurs) via mails, téléphone et courrier
- Prise en charge des appels entrants et sortants via Diaboloc6om
- Passerelle entre les clients et les services supports (ex : DAF, DSI, FDV...)
- Gestion des demandes complexes avec analyse de comptes clients
- Traçabilité dans l'outil ZenDesk
- Création de comptes clients
- Traitement des commandes clients

Profil recherché
- Aisance téléphonique
- Aisance rédactionnelle
- Être à l’écoute pour proposer les meilleures solutions pour nos clients internes et externes
- Mettre à jour les données clients sur plusieurs outils = Travailler sur plusieurs écrans

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