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Conseiller Clientèle H/F


Salaire : 22 000 à 26 000 €
Lieu : Gennevilliers (92230)

Présentation de la société
Recruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement et en Travail Temporaire, recherche pour l'un de ses clients, un Conseiller Clientèle H/F.

Descriptif du poste
Le Conseiller Clientèle intervient sur une ou plusieurs tâches décrites ci-dessous :

- Être l\'entrée privilégiée de tous les clients dans leurs demandes, le suivi de leur commandes, etc. par mail et téléphone
- Suivre et gérer les réclamations des clients
- Suivre et analyser les dossiers de problématiques de livraisons
- Gérer en lien avec des prestataires de livraisons les colis en souffrance et trouver des solutions (reprogrammation de commandes,…)
- Mettre à jour les données clients
- Coordonner et coopérer avec les services internes dans le but unique de répondre toujours mieux aux clients

Profil recherché
Qualités requises :

- Rigueur
- Sens de l'écoute et aisance relationnelle
- Sens de la relation client et de la satisfaction client
- Capacités rédactionnelles
- Capacité d'adaptation
- Gestion des priorités
- Bonne gestion du stress

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