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Chargé de l'administration des ventes H/F


Salaire : 29 000 à 30 000 €
Lieu : Clichy (92110)

Présentation de la société
Recruteam, cabinet de conseil en recrutement et travail temporaire recherche pour un de ses clients, entreprise spécialisée dans la vente de produits alimentaires pour professionnels, un Chargé de l'administration des ventes H/F

Descriptif du poste
Au sein de l\'équipe E-Commerce et sous la responsabilité du Responsable CRM & Service clients, vous êtes le principal point de contact des clients et le garant de leur satisfaction.

Vos principales missions sont les suivantes :
-Répondre à l\'ensemble des demandes entrantes des clients en apportant une réponse adéquate, personnalisée et rapide (email, téléphone, réseaux sociaux...)
-Vous assurez le bon déroulement des commandes et traitez les éventuelles anomalies
-Vous gérer les retours, les réclamations et les remboursements en collaboration avec l\'équipe logistique
-Vous assurez le reporting de l\'activité
-Vous assurez la remontée des retours clients et serez force de proposition pour l\'amélioration de l\'expérience client

Profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience réussie sur des fonctions similaires en service client / Administration des ventes
Niveau d'anglais opérationnel

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